Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200218757Julgue o item.Considerar o atendimento ao cliente como um trabalho de rotina equivale a tratar cada cliente como apenas ...1457941200218757Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CREF - 20ª Região (SE)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteJulgue o item.Considerar o atendimento ao cliente como um trabalho de rotina equivale a tratar cada cliente como apenas mais um. O tratamento tem de ser diferenciado, assim como têm de ser diferenciadas as necessidades de cada pessoa. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200558617Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da informação, atenção e cortesia na...Questão 457941201454297Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. A demonstração de empatia às solicitações dos usuários é prescindível duran...Questão 457941201531015Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Os usuários dos serviços tornaram‐se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos s...Questão 457941201570958Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o atendimento ao cliente interno e externo, associe os conceitos às suas definições._________o atendimento implica conhecer bem o produto ou o s...Questão 457941201601602Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Uma única pessoa que use práticas de melhoria da qual...Questão 457941201730348Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Os fatores que mais influenciam no relacionamento int...Questão 457941201906109Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941201925000Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Em uma interação intraequipe, há influência, entre os colaboradores, na forma de pensar...Questão 457941201977325Serviço e Atendimento ao CidadãoOs padrões normativos para o atendimento ao público permitem, no mínimo, que sejam cumpridas regras básicas para a manutenção da qualidade no atendime...Questão 457941202047627Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem con...