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  4. Questão 457941200221988

A comunicação no ambiente de trabalho é toda a troca de informações...

📅 2023🏢 OBJETIVA🎯 Prefeitura de Diamante D`Oeste - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca OBJETIVA no concurso para Prefeitura de Diamante D`Oeste - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200221988
Ano: 2023Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Diamante D`Oeste - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente
A comunicação no ambiente de trabalho é toda a troca de informações que ocorre dentro de um departamento ou empresa. A respeito das práticas adequadas para uma comunicação eficaz, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Saber ouvir e não só falar é importante para uma comunicação mais clara.
(_) Ao se comunicar, é importante transmitir a informação de forma segura, clara e objetiva.
(_) Levar em consideração o perfil do interlocutor é irrelevante ao definir a melhor forma de transmitir a informação
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