Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200224446Sabe-se da importância atual da inteligência emocional e das relações interpessoais de qualidade no âmbito organizaciona...1457941200224446Ano: 2024Banca: IbestOrganização: CREFITO - 15ª Região (ES)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalSabe-se da importância atual da inteligência emocional e das relações interpessoais de qualidade no âmbito organizacional. Acerca da importância da interação socioemocional nas empresas, é correto afirmar que Aé um fator que geralmente resulta em conflitos internos e desempenho insatisfatório. Bnão possui relevância, pois o desempenho no trabalho depende exclusivamente das competências técnicas.Cpode favorecer o resultado do trabalho e as relações interpessoais, impactando a coesão do grupo.Dapenas influencia as relações interpessoais, não afetando diretamente a produtividade.Esua influência é insignificante, uma vez que as interações emocionais não afetam a execução das tarefas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200517304Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.Uma equipe possui como vertente a colaboração mútua e integrada; portanto, c...Questão 457941200593788Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.O objetivo de uma equipe deve ser definido por meio da missão da empresa.Questão 457941200877115Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.O trabalho interdependente é fundamental para que se tenha certeza sobre o o...Questão 457941200983920Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A busca pela excelência no atendimento é garantir que ele seja impecável ao cliente. Em c...Questão 457941201320778Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Um cliente que teve sua reclamação bem atendida e acolhida certamente aumentará sua confi...Questão 457941201563983Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido, certamente ele saberá diferenciar o ate...Questão 457941201764989Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.É primordial que se conheçam o cliente e suas necessidades, a fim de gerar um atendimento...