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Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.0 Um dos volumes do ITIL V3 ...

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457941200224665
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CREA-TODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.


0 Um dos volumes do ITIL V3 chama‐se service strategy, ou estratégia do serviço, que tem como foco o gerenciamento de mudanças em um ambiente de tecnologia da informação.

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