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O zelador de um prédio público enfrenta diversas situações no atend...

📅 2025🏢 IBADE🎯 Prefeitura de Rolim de Moura - RO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca IBADE no concurso para Prefeitura de Rolim de Moura - RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200226634
Ano: 2025Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Rolim de Moura - RODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente
O zelador de um prédio público enfrenta diversas situações no atendimento direto com as pessoas, sendo a mediação de solicitações e reclamações uma parte essencial de suas responsabilidades.

Como ele deve agir para lidar de forma eficiente com essas demandas?
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