Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200227274Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O profissional estará atendendo com qualidade se estiv...1457941200227274Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRM-PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaQuanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O profissional estará atendendo com qualidade se estiver com boa vontade, ainda que o serviço não seja prestado rapidamente.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200205174Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Saber as normas da empresa, conhecer o fluxo de informação e logística e entender os cami...Questão 457941200308258Serviço e Atendimento ao CidadãoDe um modo geral, o atendimento ao público é realizado de forma rotineira, sem se levar em consideração os vários fatores que diferenciam um atendimen...Questão 457941200680114Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Independentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técn...Questão 457941200759863Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941200962275Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Para demonstrar respeito, deve-se falar sempre baixo com o público.Questão 457941201301073Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. São fatores que influenciam no atendimento telefônico...Questão 457941201423981Serviço e Atendimento ao CidadãoO correio eletrônico substitui, com vantagens, os serviços do correio convencional. Por meio dele podemos enviar uma mensagem de e-mail a uma pessoa, ...Questão 457941201832498Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.Há ruído na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.Questão 457941201919504Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...Questão 457941201981387Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe, julgue o item.Nos grupos, há uma responsabilidade compartilhada pelos resultados e os objetivos de trabalho são comparti...