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Assinale a alternativa que indica a fase inicial do ciclo de vida dos serviços de acordo com o ITIL v3.
Um dos modelos utilizados para governança de TI tem o propósito de sincronizar as necessidades do negócio com a gestão da tecnologia, com o foco na qu...
Assinale a opção de ativos de serviços que de acordo com o ITIL v3 esta relacionado tanto com habilidades quanto com recursos.
Em relação COBIT (Control Objectives for information an Related Technology) é possível afirmar que:
De acordo com o Framework COBIT 4.1, assinale a alternativa que indica um dos fatores que tornaram as boas práticas de TI (tecnologia da informação) s...
Como se chama a fase do cido de vida dos serviços que, de aordo com o IT1L v3, haverá a integração da TI com o negócio.
De forma geral, um negócio é segmentado da seguinte maneira:
Quantos processos de TI são definidos pelo COBIT 4.1?
Segundo o modelo Cobit 4.1, um plano estratégico de TI deve:
Critério de informação do COBIT 4.1 que lida com a informação relevante e pertinente para o processo de negócio, entregue em tempo, de maneira correta...