Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200233034O atendimento ao público exige práticas que garantam eficiência e satisfação do usuário. Entre os princípios abaixo, qua...1457941200233034Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: CIMPAJEÚ - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteO atendimento ao público exige práticas que garantam eficiência e satisfação do usuário. Entre os princípios abaixo, qual NÃO é considerado um pilar essencial para um bom atendimento?ADemonstrar indiferença diante das solicitações do público, priorizando outras tarefas.BSer proativo ao antecipar as necessidades e oferecer soluções adequadas.CGarantir agilidade no atendimento para reduzir o tempo de espera do usuário.DManter clareza e objetividade na comunicação para evitar mal-entendidos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200206524Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941200282068Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Um bom atendimento requer mostrar-se distraído ou realizar atividades pessoais enquanto o usuário dos serviços pre...Questão 457941200352629Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem aten...Questão 457941200382334Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade. II. A impaciência é uma atitude sempr...Questão 457941200780320Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Manter uma boa comunicação entre os setores da organização é uma atitude desfavorável ao planejamento das atividades....Questão 457941200959928Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de se comunicar claramente com ...Questão 457941200968081Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento na organização. II. Não é pri...Questão 457941201722615Serviço e Atendimento ao Cidadão• Leia as afirmativas a seguir: I. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. O usuário dos serviços...Questão 457941201760079Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma repartição, a recepcionista recebe inúmeras ligações com dúvidas semelhantes, gerando filas e consumindo tempo de atendimento. Qual decisão aju...Questão 457941201870773Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Manter a limpeza e a conservação de jazigos e covas é uma atribuição necessária à manutenção do cemitério. II. O term...