Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200236097

Quanto à qualidade do atendimento, existem características consider...

📅 2019🏢 IADES🎯 PC-DF📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca IADES no concurso para PC-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200236097
Ano: 2019Banca: IADESOrganização: PC-DFDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Quanto à qualidade do atendimento, existem características consideradas como os sete pecados, visto que não são adequadas. Acerca do exposto, assinale a alternativa que indica tais características.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200292726Serviço e Atendimento ao Cidadão

No desempenho das atividades do técnico em atendimento, o relacionamento com os clientes (internos e externos) é diário, portanto esse funcionário dev...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal
Questão 457941200514550Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos focos da estratégia é a busca da satisfação d os stakeholders, entendidos como todas as partes interessadas no sucesso de uma organização. Sobr...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente
Questão 457941200590001Serviço e Atendimento ao Cidadão

As condições que interferem na qualidade do atendimento ao público são

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200807475Serviço e Atendimento ao Cidadão

O controle das ligações é fundamental para avaliar, traçar novas metas, aprimorar e promover melhorias no atendimento em geral de uma empresa. Esse mo...

#Estratégias Competitivas#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Serviço ao Cliente
Questão 457941200890786Serviço e Atendimento ao Cidadão

O primeiro e mais importante passo para um bom atendimento ao público é

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201371442Serviço e Atendimento ao Cidadão

O controle de ligações telefônicas de uma empresa contribui para a qualidade e a eficiência no atendimento. A utilização de recursos tecnológicos cont...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do IADES