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Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público deve utilizar uma linguagem intrincada, grosseira e desrespeitosa...

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457941200241042
Ano: 2022Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Cachoeirinha - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Analise as afirmativas a seguir:


I. O servidor público deve utilizar uma linguagem intrincada, grosseira e desrespeitosa a fim de manter o bom atendimento quando se comunica com os cidadãos.

II. Ao realizar o atendimento do usuário dos serviços públicos, o servidor deve evitar prestar informações corretas ao cidadão ou mesmo dar orientações verdadeiras sobre os serviços públicos.


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