Em diferentes situações de vendas, a prospecção é uma importante et...

O planejamento de vendas no setor bancário tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter mais sucesso nos negócios. Um objetivo da segm...

O gerente do Banese de uma determinada localidade foi designado para compor comissão de estudos com a finalidade de melhorar os processos de gestão na...

A diretoria de um banco de investimentos pretende adotar uma estratégia baseada em uma segmentação comportamental em seu próximo planejamento. Sendo a...

Os clientes se sentem contrariados e irritados quando percebem que a pessoa que os recebe não sabe se comportar de forma correta. Qual dos comportamen...

O executivo de uma empresa prestadora de serviços, insatisfeito com seus resultados financeiros, analisou as operações executadas pela empresa e ident...

Na análise dos determinantes da qualidade do valor percebido pelos clientes de um banco, foram identificadas as seguintes situações: (i) Os funcionári...