Assiduidade é uma característica valorizada em diversos contextos profissionais e sociais, pois reflete comprometimento,...

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O atendimento no serviço público refere-se às interações entre servidores públicos e cidadãos, onde são oferecidos serviços, informações e suporte per...

Um servidor de um órgão público que tenha por atribuição o atendimento telefônico tem total ciência de que as informações, que ele fornece para quem e...

Assinale a alternativa que compreende a uma atitude adequada e inadequada no atendimento ao público, respectivamente.

Qual das seguintes afirmações sobre a qualidade no atendimento telefônico de um vigilante está incorreta?

No que tange à imagem profissional, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – A imagem profissional é um forte instru...

É incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.

Não faz parte das técnicas de comunicação:

Autenticidade é uma medida de segurança da Leia as asserções posteriores e assinale a alternativa incorreta.