Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200251804O correio eletrônico é amplamente utilizado nas empresas como ferramenta de comunicação. Qual das alternativas abaixo re...1457941200251804Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Macieira - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Modalidades de ComunicaçãoO correio eletrônico é amplamente utilizado nas empresas como ferramenta de comunicação. Qual das alternativas abaixo representa uma prática adequada para o uso profissional?ACompartilhar informações confidenciais sem verificar se os destinatários são apropriados.BEnviar mensagens longas e detalhadas, sem se preocupar com a objetividade. CIgnorar respostas a correios considerados de baixa prioridade, mesmo que sejam relacionados ao trabalho.DManter um tom formal e objetivo, adaptando a linguagem ao contexto e ao destinatário.EUtilizar um assunto genérico, como "Oi" ou "Informação", para qualquer tipo de correio eletrônico.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200067862Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da ética profissional, assinale a opção INCORRETA.Questão 457941200165218Serviço e Atendimento ao CidadãoTer postura diante de um atendimento ao público faz toda a diferença na prestação de um serviço com qualidade, sendo um dos requisitos principais, ter...Questão 457941200645386Serviço e Atendimento ao CidadãoAssocie a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona sobre a comunicação: Primeira coluna 1.Emissor. 2.Mensagem. 3.Canal. 4.Receptor. 5.Fe...Questão 457941200706732Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a comunicação assertiva, analise: (I) É transmitir uma mensagem se colocando no lugar do outro, a fim de facilitar a resolução de problemas em t...Questão 457941200770575Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma empresa de varejo, durante um dia movimentado de compras, um cliente se aproxima do balcão de atendimento com uma dúvida sobre um produto espec...Questão 457941200888432Serviço e Atendimento ao CidadãoSabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional...Questão 457941201015901Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento ao público é a interação direta entre uma organização e seus usuários ou clientes, visando fornecer informações, resolver problemas e pres...Questão 457941201107180Serviço e Atendimento ao CidadãoNo ambiente organizacional, a comunicação escrita por meio de recados e anotações é uma prática comum e deve ser feita com clareza e objetividade. Ana...Questão 457941201611052Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público desempenha um papel crucial no sucesso das organizações, impactando diretamente a satisfação dos clientes e a imagem instituc...Questão 457941201809068Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma repartição pública, foi identificado que o atendimento telefônico é uma ferramenta essencial para garantir que os cidadãos obtenham informações...