Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200252601Repentinamente, um usuário menos atento observa que a capacidade de armazenamento do disco do computador de seu uso está...1457941200252601Ano: 2015Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Repentinamente, um usuário menos atento observa que a capacidade de armazenamento do disco do computador de seu uso está quase esgotada. Para qual processo da ITIL V3 esta situação precisa ser reportada? AGerenciamento da Disponibilidade.BGerenciamento de Incidente.CGerenciamento da Demanda.DDesenho de Serviço.EGerenciamento da Capacidade.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200000894Tecnologia da Informação: GovernançaEm ITIL V3, o Gerenciamento de Problema possui quatro atividades primárias. São elas:Questão 457941200052484Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a MPS BR, os resultados a seguir são esperados após a realização de qual processo? “As necessidades de treinamento que são responsabilid...Questão 457941200082420Tecnologia da Informação: GovernançaAtravés da utilização de formas (stencils) personalizadas, é possível fazer modelos seguindo a notação BPMN, entre outras. Possui grande varieda...Questão 457941201004860Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL V3 é uma biblioteca com as melhores práticas para a gestão de serviços em tecnologia da informação. Dentro da ITIL V3, existem os conceitos de ...Questão 457941201148840Tecnologia da Informação: GovernançaFazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual proc...Questão 457941201587795Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL V3, publicado em maio de 2007, é composto de cinco fases de vida do serviço. São elas:Questão 457941201734309Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Com base no artigo 12 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, p...Questão 457941201967682Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as recomendações do COBIT 4.1 para adquirir e manter Software Aplicativo, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a segu...Questão 457941202000258Tecnologia da Informação: GovernançaQual alternativa a seguir apresenta o nome de uma biblioteca utilizada para a Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação?Questão 457941202050842Tecnologia da Informação: GovernançaA Tecnologia da Informação é utilizada para processar, armazenar e transportar informações no formato digital. Assinale a alternativa correta acerca d...