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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é
atendido, de modo a manter uma distância razoável.
Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a...
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.Na atividade de atendimento ao público, é de extrema importância dar a ...
O atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa info...
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”,...
Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.Atualmente, as institu...
Acerca da comunicabilidade, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual ideias, informações ou pensamentos são transmitidos de um...
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.A comunicação não verbal pode ser verificada por meio dos gestos, das posturas, das expressões faciais...
Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. A Carta de serviços ao cidadão é um instrumento instituído pelo Decreto n.º 6.93...
As atitudes e as ações relacionadas ao querer fazer, à proatividade, são fundamentais para o implemento de mudanças/melhorias, sobretudo no atendiment...
Um servidor que atenda vários clientes ao mesmo tempo, presencialmente e ao telefone, de forma empática, contando suas histórias engraçadas de vida e ...