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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Instituto Exata no concurso para Prefeitura de Alvorada do Oeste - RO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fidelização de Clientes, Fundamentos do Atendimento, Dinâmica da Comunicação, Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente, Gestão de Relacionamento com Clientes, Estratégias de Vendas, Serviço ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.