Prestar um atendimento de qualidade é atender com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos servidores. Tais informações são fundamentais para tornarem o atendimento eficiente. Sobre um atendimento de qualidade, marque a alternativa INCORRETA.
A
Ser paciente e interromper a pessoa bruscamente.
B
Tratar todos com igualdade e cordialidade.
C
Cumprimentar com frases de “Bom Dia”, “Como vai”.
D
Indicar um local para pessoa sentar-se enquanto aguarda
E
Ser proativo.

Question

Prestar um atendimento de qualidade é atender com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos servidores. Tais informações são fundamentais para tornarem o atendimento eficiente. Sobre um atendimento de qualidade, marque a alternativa INCORRETA.

A

Ser paciente e interromper a pessoa bruscamente.

B

Tratar todos com igualdade e cordialidade.

C

Cumprimentar com frases de “Bom Dia”, “Como vai”.

D

Indicar um local para pessoa sentar-se enquanto aguarda

E

Ser proativo.

AV MOREIRA · Answer