Julgue o item que se segue.O atendimento público de qualidade reque...

Julgue o item que se segue.A ouvidoria tem competência para recomendar mudanças nas políticas públicas, pois sua função se limita a lidar com questões...

Julgue o item subsequente. Devem os servidores de Pombos (PE) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços públicos municipais e aperfeiçoar o proce...

No contexto do atendimento ao público em uma instituição pública, a comunicação verbal representa uma parte fundamental da interação com os cidadãos. ...

O atendimento com qualidade necessita do desenvolvimento de atitudes e habilidades, as quais facilitam a interação entre o cidadão e o atendente. São ...

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: A utilização de tecnologia é um complemento desnecessário no atendimento ao público, vist...

Julgue o item a seguir.Constitui diretriz de atendimento ao público respeitar a ordem de chegada, independente de preferências estabelecidas em lei.

Julgue o item a seguir. O bom atendimento é aquele que procura satisfazer as expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de...

Julgue o item a seguir. A recepção na ouvidoria deve focar apenas na rapidez do atendimento, mesmo que isso comprometa a qualidade das informações tra...

Julgue o item a seguir. O ouvidor deve possuir habilidades de comunicação eficazes para ouvir e compreender as preocupações dos cidadãos, assim como a...

Julgue o item a seguir. Um dos atributos essenciais da ouvidoria é a parcialidade, em que o ouvidor deve sempre tomar partido em favor do cidadão que ...