Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200265673Assinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento ...1457941200265673Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAssinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.AUsar palavras simpáticas no relacionamento diário com as pessoas à sua volta: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”; homens devem dizer “obrigado” e mulheres, “obrigada”.BSe colocar no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.CSer gentil, atencioso e disposto.DSempre manter também o jogo de responsabilidade; há quem mande as pessoas de um lugar para outro, sem nunca resolver nada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200087309Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é a principal habilidade que um assistente legislativo deve possuir para garantir um atendimento ao público de qualidade.Questão 457941200091997Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as alternativas abaixo, qual delas não se encaixa na forma como o profissional recepcionista deve agir diante do público:Questão 457941200398867Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.Questão 457941200503704Serviço e Atendimento ao CidadãoComo evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:Questão 457941200974011Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a afirmação que é verdadeira sobre o atendimento ao público.Questão 457941201094448Serviço e Atendimento ao CidadãoO requerimento inicial do interessado, salvo casos em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter os seguintes dados, e...Questão 457941201533691Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.Questão 457941201670339Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale uma das práticas que NÃO contribui para um atendimento ao público eficaz.Questão 457941201682773Serviço e Atendimento ao CidadãoO vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:Questão 457941201920450Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.