Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200266126Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma postura profissional no atendimento aos clientes porque o modo como o es...1457941200266126Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta Profissional | Dinâmica da Comunicação | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Percepção de Valor do Cliente | Interações Sociais | Protocolo Corporativo | Atendimento de Excelência | Modalidades de Comunicação | Estratégias de Vendas | Serviço ao Cliente | Dinâmica Vendedor-ClienteRoupas adequadas para o trabalho demonstram uma postura profissional no atendimento aos clientes porque o modo como o escriturário se vesteAsignifica um dos fatores da pré-abordagem ao correntista.Bconvence o cliente em caso de alguma objeção à venda.Creforça os benefícios do produto para o cliente.Dé um elemento da comunicação não verbal com o cliente.Eamplia as possibilidades de encerramento da venda.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200121258Serviço e Atendimento ao CidadãoA excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização. Levando em conta as características da gestão da qualidade...Questão 457941200244370Serviço e Atendimento ao CidadãoUm dos princípios básicos de um bom atendimento é que ele seja considerado parte integrante de um processo mais amplo e que gere a satisfação do clien...Questão 457941200348242Serviço e Atendimento ao CidadãoAo abrir o Instagram do Banese, é possível identificar a seguinte mensagem: Para o Banese, 2024 foi tempo de ir além. Como banco, crescemos em números...Questão 457941200403897Serviço e Atendimento ao CidadãoO planejamento de vendas no setor bancário tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter mais sucesso nos negócios. Um objetivo da segm...Questão 457941200411939Serviço e Atendimento ao CidadãoD é um cliente de renomada instituição financeira e foi atingido por criminosos digitais que entraram em sua conta-corrente e realizaram várias operaç...Questão 457941200517816Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissionalismo em vendas e atendimento implica uma série de procedimentos por parte do bancário, entre os quais aQuestão 457941201017473Serviço e Atendimento ao CidadãoEmpresas que fazem vendas on-line comumente utilizam intermediários para processar os pagamentos de seus clientes. A plataforma usada por empresas de ...Questão 457941201473169Serviço e Atendimento ao CidadãoNPS (Net Promoter Score) é uma pesquisa na qual o cliente informa o nível de indicação do banco para amigos ou conhecidos – em um índice de 0 a 10. Es...Questão 457941201559644Serviço e Atendimento ao CidadãoO setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição importante na geração de riquezas para um país. No momento da prestação do serviço ocorre o contato...Questão 457941201588291Serviço e Atendimento ao CidadãoO gerente do Banese de uma determinada localidade foi designado para compor comissão de estudos com a finalidade de melhorar os processos de gestão na...