Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200273474Para o bom atendimento ao público, são algumas regras: I – Atenção às pessoas; II – Boa dicção e tom de voz adequado; II...1457941200273474Ano: 2016Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Anchieta - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClientePara o bom atendimento ao público, são algumas regras: I – Atenção às pessoas; II – Boa dicção e tom de voz adequado; III – Ausência de clareza na fala;IV – Antipatia. Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras? AI, II e III. BI, II, III e V. CI e II. DI. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200134584Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um órgão público, os servidores têm contato constante com cidadãos que buscam serviços administrativos diversos, desde informações até solicitações...Questão 457941200261615Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, tanto pessoalmente quanto ao telefone, deve ser realizado de forma que a pessoa que esteja sendo atendida receba toda a aten...Questão 457941200564736Serviço e Atendimento ao CidadãoOs usuários dos serviços públicos têm conhecimento e buscam cada vez mais seus direitos, o que os torna também mais exigentes. Nesse sentido, acerca d...Questão 457941200581185Serviço e Atendimento ao CidadãoUma boa prática no atendimento ao público inclui:Questão 457941200621549Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando somos reconhecidos como profissional de empresa sua marca se transforma em nosso sobrenome, assim temos que zelar pela empresa com nossas atitu...Questão 457941200882093Serviço e Atendimento ao CidadãoJoana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionand...Questão 457941200929397Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público requer que a pessoa que irá realizar o atendimento tenha ideia da importância que terá o seu atendimento para a pessoa que es...Questão 457941200969928Serviço e Atendimento ao CidadãoUm colaborador, ao fazer parte de uma empresa, deve-se comportar de maneiraQuestão 457941201019264Serviço e Atendimento ao CidadãoPara garantir um serviço de qualidade e manter a satisfação do público, é fundamental seguir normas e procedimentos padronizados de atendimento. Indiq...Questão 457941201415259Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar as...