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Para que o funcionário atenda bem:
A tecla “redial“, no teclado de aparelhos telefônicos, é usada para:
Assinale a alternativa que aponta qualidade relevante para que o atendimento ao público seja profissional na administração pública.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) quanto ao atendimento profissional ao cidadão ao telefone na administração públi...
Assinale a alternativa correta no que se refere à área de vendas de uma empresa.
Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo...
Servidores públicos que atuam no atendimento ao público devem prezar pela(o):
No atendimento ao telefone é importante utilizar-se de procedimentos que garantam a compreensão da informação prestada. Assinale a alternativa que lis...
Analise as afirmativas abaixo sobre o atendimento ao público ao telefone. 1. Se outro ramal tocar na mesma sala e o responsável não estiver presente, ...
Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:
Para a prevenção de defeitos na aparelhagem da telefonista, é indispensável: