Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200282068

Analise as afirmativas a seguir: I. Um bom atendimento requer mostr...

📅 2020🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Araçoiaba - PE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Araçoiaba - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200282068
Ano: 2020Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Araçoiaba - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Analise as afirmativas a seguir:


I. Um bom atendimento requer mostrar-se distraído ou realizar atividades pessoais enquanto o usuário dos serviços precisa de ajuda.

II. É dever do servidor público tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.


Marque a alternativa CORRETA:

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200089335Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material. Assim, alguns materiais se decompõem mais...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200276513Serviço e Atendimento ao Cidadão

Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencia...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200729558Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços portador de deficiência, o servidor público deve ter em mente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201544297Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa. II. A alteridade é um valor ético prejudicial...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais
Questão 457941201810333Serviço e Atendimento ao Cidadão

Leia as afirmativas a seguir: I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento. ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente
Questão 457941201977593Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do ADM&TEC