Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens ...

Julgue o item a seguir, acerca das dimensões para avaliar a qualidade em serviços e das ferramentas para analisar a qualidade em serviços (análise de ...

O cumprimento da missão e visão da organização, no que se refere a servir ao público, deve ser motivador das ações de atendimento ao público.

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.Nos casos de serviços complexos, recomenda-se que o atendimento a...

Quatro meses após a implantação do referido serviço, a moradora concluiu que, apesar de todos os custos relativos a esforços, energia e irritação deco...

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.O atendimento telefônico automatizado é um substituto eficiente p...

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.De acordo com o princípio da flexibilidade, o cidadão tem o direi...