Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200285217Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela na qual figuram duas atitudes de um servidor que são compatíveis de sere...1457941200285217Ano: 2022Banca: IVINOrganização: Prefeitura de Estreito - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAssinale, dentre as alternativas abaixo, aquela na qual figuram duas atitudes de um servidor que são compatíveis de serem adotadas no atendimento ao público externo: APrestatividade e empáfia.BUrbanidade e cortesia.CPernosticidade e insolência. DOriginalidade e pedantismo.EImpolidez e jocosidade. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200508636Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:Questão 457941200604042Serviço e Atendimento ao CidadãoFalar ao telefone pode parecer algo banal e sem complicações, mas nem sempre é assim. Para quem trabalha profissionalmente com atendimento telefônico,...Questão 457941200633365Serviço e Atendimento ao CidadãoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941200705038Serviço e Atendimento ao CidadãoAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...Questão 457941200720833Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, o servidor deve-se ser cortês e gentil, proativo, ser aberto às inovações e primar pela ética no exercício de suas funções....Questão 457941201337702Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao telefone, muitas vezes a pessoa solicitada não está presente para que atenda a ligação, logo, qual das afirmativas abaixo NÃO é indi...Questão 457941201352127Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que não apresenta atitude ou comportamento apropriado no atendimento de qualidade ao público:Questão 457941201659636Serviço e Atendimento ao CidadãoSabendo que a recepção é o cartão de visitas da empresa e desempenha papel fundamental não só no atendimento das necessidades do cliente, mas também e...Questão 457941201773182Serviço e Atendimento ao CidadãoQuem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...Questão 457941201894608Serviço e Atendimento ao CidadãoJoana, recém-nomeada servidora pública da Secretaria de Assistência Social do Município de Jugurunti, precisa atender diretamente aos cidadãos pertenc...