Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200290858Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.1457941200290858Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Tucuruí - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAnalise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.AIgnorar as diferenças culturais e tratar todos as pessoas com diferença.BExpressar opiniões pessoais fortes, mesmo que estas possam ser ofensivas para quem ouve.CMinimizar as preocupações do cliente e desconsiderar suas emoções durante a interação. DUtilizar linguagem inclusiva, reconhecendo e respeitando a diversidade de identidades e experiências. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200428367Serviço e Atendimento ao CidadãoQual ferramenta tecnológica é frequentemente utilizada por Ouvidorias para gerenciar manifestações?Questão 457941200681351Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.Questão 457941200720698Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.Questão 457941200721797Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma prática ética no atendimento ao público.Questão 457941200920786Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale uma prática inadequada no atendimento ao público.Questão 457941201076732Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas a seguir corresponde a um aspecto essencial no atendimento ao público em um órgão público?Questão 457941201111474Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é uma das medidas mais importantes para melhorar o diálogo com os funcionários:Questão 457941201381116Serviço e Atendimento ao CidadãoComo o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:Questão 457941201476152Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma característica importante da linguagem corporal no atendimento ao público.Questão 457941202008607Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que NÃO representa umas das formas de bom tratamento.