Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200291021Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A capacidade de encapsulamento é uma propriedade importante do serv...1457941200291021Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Acerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A capacidade de encapsulamento é uma propriedade importante do serviço, pois isola dos clientes a complexidade estrutural, expondo somente a interface de utilização. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200143168Tecnologia da Informação: GovernançaA cultura e a estrutura organizacionais de uma empresa, assim como sua tolerância aos riscos, são consideradas, na execução de um projeto como fatores...Questão 457941200413473Tecnologia da Informação: GovernançaO BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do ne...Questão 457941200692535Tecnologia da Informação: GovernançaSe a área de TI de uma organização aderente ao COBIT elabora uma série de planos táticos, então tais planos fazem parte de um dos objetivos de control...Questão 457941201067482Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. No nível 4 do CMMI, procedimentos documentados são utilizados para gerir o esforço, o prazo e os ...Questão 457941201261782Tecnologia da Informação: GovernançaAo rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança e gerenciamento da configuração e de...Questão 457941201336971Tecnologia da Informação: GovernançaCaso se configure dispensa de licitação, a contratação com uso de verbas de organismos internacionais dispensa a realização da fase de planejamento da...Questão 457941201467259Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os itens a seguir a respeito do ITIL v3. Service Desk e Gerenciamento de Aplicações são funções do estágio Transição do ITIL.Questão 457941201525772Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios. Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do tér...Questão 457941201710853Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da NBR ISO/IEC n.º 12.207 e da NBR ISO/IEC n.º 9.126, julgue os itens subsequentes. A finalidade da NBR ISO/IEC n.º 9.126 é proporcionar que o ...Questão 457941201879638Tecnologia da Informação: GovernançaAinda com relação a mapa estratégico, julgue o item subsequente.O mapa estratégico evidencia a ligação da estratégia dos ativos permanentes e circulan...