A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do c...

Question 1

A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do c...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MEC📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MEC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200291037

Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Texto associado

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está,
atualmente, sob o domínio do OGC (Office of Government
Commerce), órgão do governo britânico que tem como objetivo
desenvolver metodologias, criar padrões e otimizar e melhorar os
processos internos de tecnologia da informação (TI) em todos os
segmentos do governo. Com relação à ITIL, julgue os itens a seguir.

A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do ciclo de vida dos serviços de TI — estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua — além de um conjunto complementar composto de diversos guias específicos.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200227338Tecnologia da Informação: Governança

Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais c...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200457917Tecnologia da Informação: Governança

Considerando aspectos relativos a CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. I Utilizando um adequado sistema de CRM, a organi...

#Gestão de Relacionamento com o Cliente

Questão 457941200578423Tecnologia da Informação: Governança

No nível 2, o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem conti...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941201559854Tecnologia da Informação: Governança

Acerca de CMMI–DEV 1.2 e MPS.BR (2012), julgue o item a seguir.O propósito do processo gerência de portfólio de projetos é iniciar e manter projetos n...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941201589410Tecnologia da Informação: Governança

As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afe...

#Gestão de Processos

Questão 457941201665832Tecnologia da Informação: Governança

Acerca de MPS.BR, julgue o item.O plano de avaliação deve conter o roteiro para realização da análise de conformidade de um processo de criação de sof...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Question 2

A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do c...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MEC📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MEC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200291037

Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Texto associado

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) está,
atualmente, sob o domínio do OGC (Office of Government
Commerce), órgão do governo britânico que tem como objetivo
desenvolver metodologias, criar padrões e otimizar e melhorar os
processos internos de tecnologia da informação (TI) em todos os
segmentos do governo. Com relação à ITIL, julgue os itens a seguir.

A ITIL oferece cinco livros principais que cobrem cada estágio do ciclo de vida dos serviços de TI — estratégia, projeto, transição, operação e melhoria contínua — além de um conjunto complementar composto de diversos guias específicos.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200227338Tecnologia da Informação: Governança

Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais c...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200457917Tecnologia da Informação: Governança

Considerando aspectos relativos a CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. I Utilizando um adequado sistema de CRM, a organi...

#Gestão de Relacionamento com o Cliente

Questão 457941200578423Tecnologia da Informação: Governança

No nível 2, o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização que, por sua vez, também evoluem conti...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941201559854Tecnologia da Informação: Governança

Acerca de CMMI–DEV 1.2 e MPS.BR (2012), julgue o item a seguir.O propósito do processo gerência de portfólio de projetos é iniciar e manter projetos n...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941201589410Tecnologia da Informação: Governança

As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afe...

#Gestão de Processos

Questão 457941201665832Tecnologia da Informação: Governança

Acerca de MPS.BR, julgue o item.O plano de avaliação deve conter o roteiro para realização da análise de conformidade de um processo de criação de sof...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro