Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200291249A respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE. O compor...1457941200291249Ano: 2025Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Planaltina do Paraná - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Interações Sociais | Interações SociaisA respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE. O comportamento _________________é um tipo de comportamento que aborda as motivações e as atitudes próprias de cada colaborador.AindividualBplanejadorCorganizacionalDgrupalResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200141886Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao padrão ideal de atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:Questão 457941200409327Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público.Questão 457941200999128Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.Questão 457941201013875Serviço e Atendimento ao CidadãoAo realizar ligações telefônicas, o atendente deve:Questão 457941201397151Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento ao público, diante de erros e problemas, é aconselhável: I. Não explicar o ocorrido, apenas pedir desculpas. II. Procurar nã...Questão 457941201495089Serviço e Atendimento ao CidadãoPara ser bem-sucedido nas relações humanas no ambiente laboral, é preciso seguir o que dizem as alternativas abaixo, EXCETO:Questão 457941201774308Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento telefônico, a voz é carregada de magnetismo e, como tal, traz uma onda de intensa vibração. O tom da voz é a maneira como dizemo...Questão 457941201792151Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um atendimento remoto, qual é a melhor forma de manter a clareza na comunicação?Questão 457941201947478Serviço e Atendimento ao CidadãoA integridade está além da ética e da lei. Sem uma conduta íntegra, não se alcança a finalidade principal que é ser um servidor público. A característ...Questão 457941201962677Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Nesse sentido, assinalar a alternativa cuja atitude ao telefone esteja ...