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No ambiente de trabalho, diferentes estilos de comunicação podem impactar as relações interpessoais e a eficácia na tran...

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457941200292475
Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Macieira - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Interações Sociais | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Modalidades de Comunicação | Fundamentos da Comunicação
No ambiente de trabalho, diferentes estilos de comunicação podem impactar as relações interpessoais e a eficácia na transmissão de informações. Considere as características abaixo e relacione-as aos estilos de comunicação:


I.A comunicação envolve expressar opiniões e necessidades de forma clara e respeitosa, buscando soluções equilibradas e mantendo o respeito pelos outros.

II.A comunicação é marcada pela dificuldade em expressar necessidades e opiniões, frequentemente resultando em aceitação de situações indesejadas para evitar conflitos.

III.A comunicação caracteriza-se pela imposição de opiniões e necessidades de forma dominadora e desrespeitosa, muitas vezes causando desconforto ou ressentimento.


Com base nas descrições acima, assinale a alternativa que corresponde corretamente aos estilos de comunicação apresentados.
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