A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ...

Question 1

A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TRE-RJ📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#COBIT Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRE-RJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, COBIT Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200293108

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | COBIT Framework | ITIL Version 3

Texto associado

Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200027256Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com a Resolução CNJ n.º 99/2009, o planejamento estratégico de TI dos tribunais regionais deve ser criado

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Questão 457941200301841Tecnologia da Informação: Governança

Acerca do MPS–BR, julgue o item subsecutivo.O nível de maturidade G é composto pelos processos gerência de projetos e gerência de requisitos e tem, en...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941200558809Tecnologia da Informação: Governança

A respeito dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.O item II pode ser atendido com a implantação em conjunto do gerenciamento de incidentes ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200839567Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o modelo ITIL v3, constitui tarefa inerente ao gerenciamento da configuração:

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201722363Tecnologia da Informação: Governança

No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201961635Tecnologia da Informação: Governança

Um modelo de processo identifica as atividades essenciais do negócio que existem dentro de uma organização, incluindo descrição, diagrama textual, mét...

#Gestão de Processos

Question 2

A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TRE-RJ📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#COBIT Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRE-RJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, COBIT Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200293108

Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | COBIT Framework | ITIL Version 3

Texto associado

Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.

A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200027256Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com a Resolução CNJ n.º 99/2009, o planejamento estratégico de TI dos tribunais regionais deve ser criado

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Questão 457941200301841Tecnologia da Informação: Governança

Acerca do MPS–BR, julgue o item subsecutivo.O nível de maturidade G é composto pelos processos gerência de projetos e gerência de requisitos e tem, en...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941200558809Tecnologia da Informação: Governança

A respeito dessa situação hipotética, julgue o item a seguir.O item II pode ser atendido com a implantação em conjunto do gerenciamento de incidentes ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941200839567Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o modelo ITIL v3, constitui tarefa inerente ao gerenciamento da configuração:

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201722363Tecnologia da Informação: Governança

No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201961635Tecnologia da Informação: Governança

Um modelo de processo identifica as atividades essenciais do negócio que existem dentro de uma organização, incluindo descrição, diagrama textual, mét...

#Gestão de Processos