A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação ...

Cada empresa tern suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irao refletir essas diferenças. A empresa deve estabe...

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. As equipes de trabalho têm como características o esforço in...

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.As expectativas dos clientes são realizadas em um único nível de atendimento, que é o nív...

Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços. A qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ...

Acerca do atendimento ao público, julgue o item. A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.

Durante uma interação profissional, não se considera o fato de o atendente falar mais que o cliente como uma quebra das boas práticas relativas à exce...