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Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
A avaliação de mudanças no ITIL é um processo que faz
parte do design de serviços.
A respeito do ITIL v4, julgue o item a seguir. O processo de gerenciamento de mudanças evoluiu de forma significativa, o que possibilita que demandas ...
Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. Os sistemas operacionais, aplicativos de desktop e middleware incluem-se no escopo da prática de infrae...
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir.De acordo com o eSCM-SP (eSourcing c...
Acerca de governança de dados e informação, julgue o item a seguir. Um dos motivadores de negócio é melhorar a qualidade dos dados, o que contribui pa...
Por definição, as reuniões constituem uma concessão à organização deficiente, pois uma pessoa ou se reúne ou trabalha. Não é possível fazer as duas co...
Com relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue o seguinte item. De acordo com os princípios que, conforme o COBIT, norteiam a sua construção, uma estr...
Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.A cadeia de valor do serviço, um dos componentes principais da ITIL, pode ser adaptada para gerenciar serv...
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens:A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a ...
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue. A perspectiva financeir...
As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos de gestão de TI.