Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna: no setor público,
correspondência é todo documento que entra no órgão público antes de ser transformado em
processo, o Setor de Protocolo tem a missão de ler, identificar os dados básicos do documento
e cadastrar em um sistema. Um documento registrado passa a existir formalmente na
instituição e é controlado. Atualmente, em sua maioria, esse sistema é informatizado, mas
pode ser feito em sistemas manuais, onde são utilizadas fichas de controle chamadas fichas de
protocolo. A esse cadastro dos dados é nomeado de_____________, e é o que vai permitir a
localização dos documentos, quando necessária, uma vez que os dados básicos que o usuário
informará para a busca dos documentos foram cadastrados em um sistema de controle e de
busca.