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Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastruct...

📅 2014🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TJ-SE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TJ-SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200303598
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-SEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens, referentes ao gerenciamento de serviços de TI.

Na criação do valor por intermédio dos serviços, deve-se considerar tanto se o serviço é adequado ao uso (lógica da garantia) quanto se é adequado ao propósito (lógica da utilidade).
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