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Considere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.
Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da disponibilidade, assinale a alternativa correta.
Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível avaliar a sua performance. As...
O CobiT 4.1 possui cinco áreas foco da governança de TI. São elas, respectivamente:
Para o CobiT 4.1, uma KPI é
No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da
É um modelo de referência que contém práticas genéricas e específicas necessárias à maturidade da organização buscando estabelecer um modelo único par...
A ITIL é
Considere o seguinte cenário: Em um dado momento, houve a necessidade de atualização/upgrade do software de banco de dados da empresa. Todavia, com es...
Acerca do CMMI, assinale a alternativa correta.