Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200321122Em se tratando das formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:1457941200321122Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Valinhos - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteEm se tratando das formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:Acomunicar-se de forma clara e objetiva.Bdemonstrar entusiasmo no atendimento.Cproblemas internos não devem ser repassados ao público. Dagir com pessoalidade, uma vez que a aparência é primordial. Eser cordial, sorriso e gentileza não são favores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200112049Serviço e Atendimento ao CidadãoO fax é utilizado para:Questão 457941200133602Serviço e Atendimento ao CidadãoA excelência no atendimento oferecido está intrinsecamente ligada à habilidade de interagir com o público e à eficácia da mensagem comunicada. Acerca ...Questão 457941200802817Serviço e Atendimento ao CidadãoA função do porteiro não se resume a apenas abrir e fechar portas e portões. O profissional de portaria deve saber orientar e agir em situações divers...Questão 457941200842112Serviço e Atendimento ao CidadãoNa mercearia de seu bairro, Pedro é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente. Ele sempre se esforça para entender as necessidades de cada pe...Questão 457941201358622Serviço e Atendimento ao CidadãoDe acordo com os serviços oferecidos pelo Governo Federal, diversos números de telefone são disponibilizados para emergências ou para a obtenção de in...Questão 457941201375177Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação as normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela...Questão 457941201429265Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa em que não se refere à boa qualidade no atendimento ao público.Questão 457941201594569Serviço e Atendimento ao CidadãoSão todas posturas que estão alinhadas com as normas gerais de comportamento profissional atribuídas ao porteiro em prédios públicos, exceto:Questão 457941201671264Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria desempenha um papel fundamental na melhoria contínua dos serviços prestados pela instituição, e deve ser norteada por valores que garantam...Questão 457941201941906Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ uma das formas de atendimento ao público: