Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200321163Quando se trata da entrega de correspondências e encomendas, diversos princípios devem ser observados para manter a inte...1457941200321163Ano: 2024Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Paraíso - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteQuando se trata da entrega de correspondências e encomendas, diversos princípios devem ser observados para manter a integridade e a confidencialidade dos itens. Qual princípio é fundamental para garantir a eficiência e a segurança desse processo?ADivulgação dos conteúdos de encomendas para transparência.BPriorização de itens de menor importância para agilizar o processo.CAtraso proposital na entrega para controle de fluxo.DSigilo na manipulação e entrega de correspondências.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200261615Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, tanto pessoalmente quanto ao telefone, deve ser realizado de forma que a pessoa que esteja sendo atendida receba toda a aten...Questão 457941200564602Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia com atenção:( ) Pela recepção que lhe for dada, o visitante terá imagem da empresa; ( ) Excesso de educação não funciona bem nas apresentações; (...Questão 457941200564736Serviço e Atendimento ao CidadãoOs usuários dos serviços públicos têm conhecimento e buscam cada vez mais seus direitos, o que os torna também mais exigentes. Nesse sentido, acerca d...Questão 457941200619821Serviço e Atendimento ao CidadãoOs serviços de recepção desempenham um papel fundamental na organização, sendo responsáveis pelo primeiro contato com o público e pela organização do ...Questão 457941200990267Serviço e Atendimento ao CidadãoA etiqueta no atendimento telefônico é fundamental para garantir uma comunicação eficaz e profissional, além de proporcionar uma experiência agradável...Questão 457941201131554Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente exige técnicas que garantam um serviço eficiente, cordial e satisfatório. Sobre esse tema, avalie as alternativas a seguir:I....Questão 457941201813602Serviço e Atendimento ao CidadãoResponda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo. Em um atendimen...Questão 457941201913066Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto corporativo, a recepção é muitas vezes a primeira impressão que um cliente tem da empresa. Com base nisso, qual característica é primordia...Questão 457941202016094Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação eficaz no ambiente de trabalho inclui:Questão 457941202021346Serviço e Atendimento ao CidadãoMuitas vezes a comunicação telefônica é o primeiro contato que o usuário tem com a instituição, caracterizando-se assim como responsável por sua image...