Analise o fragmento a seguir. “A perda de clientes...

Q: Analise o fragmento a seguir. “A perda de clientes lucrativos pode ser um grande problema para as empresas. Por isso, reconquistá-los torna-se uma importante atividade de marketing. Geralmente é mais

A) rápido –o marketing viral – impositivo – tangíveis | B) demorado – a publicidade de massa –de exceção – culturais | C) difícil – o marketing de produto – impessoal – econômicos | D) barato – o marketing de relacionamento – de parceria – financeiros | E) caro – o database marketing – global –intangíveis

457941200321363

Ano: 2015Banca: FGVOrganização: DPE-MTDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Marketing em Comunicação Social

Analise o fragmento a seguir.

“A perda de clientes lucrativos pode ser um grande problema para as empresas. Por isso, reconquistá-los torna-se uma importante atividade de marketing. Geralmente é mais _____ reter do que atrair novos clientes e a chave para reter os clientes lucrativos é _____. Os cinco níveis de investimento na construção do relacionamento são: básico, reativo, responsável, pró-ativo e _____. Entre as estratégias para formar fortes vínculos com os clientes está o acréscimo de benefícios _____, sociais e estruturais na relação empresa-cliente."

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima

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