Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200325997O atendimento telefônico requer a utilização de uma boa linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e1457941200325997Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Sorocaba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteO atendimento telefônico requer a utilização de uma boa linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e Aexpressões comparativas.Bpalavras qualitativas.Cdados prospectivos.Dtermos argumentativos.Ejargões técnicos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200374970Serviço e Atendimento ao CidadãoA atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio deQuestão 457941200462500Serviço e Atendimento ao CidadãoPara administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa TelefônicaQuestão 457941200579936Serviço e Atendimento ao CidadãoFaz parte das atribuições prioritárias da telefonistaQuestão 457941200997583Serviço e Atendimento ao CidadãoDas alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.Questão 457941201019437Serviço e Atendimento ao CidadãoAo realizar um atendimento presencial e com o intuito de manter sempre um bom relacionamento com o público externo, é de fundamental importância que o...Questão 457941201483456Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre excelência no atendimento ao cidadão, é correto afirmar queQuestão 457941201525249Serviço e Atendimento ao CidadãoCabe aos municípios, entre outros aspectos, com vistas à excelência no atendimento ao cidadão,Questão 457941201569605Serviço e Atendimento ao CidadãoPara realizar atendimentos com qualidade ao público interno e externo, servidores públicos que entraram em exercício estão passando por uma semana de ...Questão 457941201996244Serviço e Atendimento ao CidadãoO processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado deQuestão 457941202001340Serviço e Atendimento ao CidadãoA rede de transmissão de informações (voz, dados e sinais) é composta por sistemas de transmissão, através dos quais são realizadas as interconexões e...