Para que a escola possa definir seu projeto educacional,
todos os sujeitos precisam assumi-la e desenvolver sua
parcela de contribuição de forma consciente e não
pormenorizada. Sendo assim, os pais e responsáveis
esperam informações claras sobre a proposta
pedagógica das instituições e normalmente são
atendidos pela equipe pedagógica para sanar tais
dúvidas. Mas também precisam de informações frequentes sobre documentação dos filhos e outros
assuntos de rotina e também esperam ter suas dúvidas
esclarecidas. Os princípios de atendimento estão
relacionados à (X) , com as suas atitudes e o seu modo
de agir com os alunos, pais, professores, outros
funcionários e comunidade.
Fonte: Atendimento ao público. Secretaria de Estado da Educação do
Paraná. Departamento de Educação e Trabalho.
Substitua corretamente o (X) da frase acima pela
alternativa adequada no que se refere à qualidade no
atendimento ao público.