É sabido que uma série de ações comunicacionais voltadas para o
público interno precisam ser implementadas no intuito de
reforçar a missão e os valores organizacionais, dentre outros
pontos que integram um plano de comunicação social
corporativo. Outro aspecto que não deve ser negligenciado é o
sentimento de pertencimento e motivação do funcionário. Para
estreitar os laços afetivos e, ainda, alinhar os objetivos pessoais
com os objetivos organizacionais, o marketing interno entende
que os empregados devem sempre ser tratados como clientes.
Daí se infere que o endomarketing é: