No que se refere a relacionamento interpessoal, julgue o item. A at...

Question 1

No que se refere a relacionamento interpessoal, julgue o item. A at...

📅 2019🏢 Quadrix🎯 CREF - 11ª Região (MS-MT)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CREF - 11ª Região (MS-MT). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Dinâmica Interpessoal.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200338409

Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CREF - 11ª Região (MS-MT)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica Interpessoal

No que se refere a relacionamento interpessoal, julgue o item.

A atividade de relações públicas relaciona‐se à gestão da função organizacional política da organização, visando a auxiliar na diminuição de ruídos e focando no objetivo organizacional.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200720122Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200827043Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que apresenta a característica mais marcante no atendimento ao público.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201063914Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.Para uma decisão de compra, os clientes procuram analisar os benefícios ad...

#Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários#Estratégias de Vendas

Questão 457941201158022Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Quando a pessoa não está sendo educada, deve‐se interrompê‐la bruscamente para rebatê...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Questão 457941201561106Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A comunicação verbal é o principal meio para se transmitir mensagens e apresenta como...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação

Questão 457941201826399Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar um tem...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Question 2

No que se refere a relacionamento interpessoal, julgue o item. A at...

📅 2019🏢 Quadrix🎯 CREF - 11ª Região (MS-MT)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CREF - 11ª Região (MS-MT). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Dinâmica Interpessoal.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200338409

Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CREF - 11ª Região (MS-MT)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica Interpessoal

No que se refere a relacionamento interpessoal, julgue o item.

A atividade de relações públicas relaciona‐se à gestão da função organizacional política da organização, visando a auxiliar na diminuição de ruídos e focando no objetivo organizacional.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200720122Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item.No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, dev...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200827043Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que apresenta a característica mais marcante no atendimento ao público.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201063914Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.Para uma decisão de compra, os clientes procuram analisar os benefícios ad...

#Vendas de Produtos e Serviços Financeiros Bancários#Estratégias de Vendas

Questão 457941201158022Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Quando a pessoa não está sendo educada, deve‐se interrompê‐la bruscamente para rebatê...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Questão 457941201561106Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A comunicação verbal é o principal meio para se transmitir mensagens e apresenta como...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação

Questão 457941201826399Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar um tem...

#Excelência no Atendimento ao Cliente