///
Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos do ITIL 3 e das linguagens de formatação de dados.
Na Estratégia de Serviço do ITIL 3, está incluída a garantia de
que a organização esteja preparada para lidar com os custos
e os riscos associados à sua carteira de serviços e apta para
a efetividade operacional.