Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200342984

Leia as afirmativas a seguir: I. Cumprir prazos e horários não é um...

📅 2019🏢 ADM&TEC🎯 Prefeitura de Joaquim Gomes - AL📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Joaquim Gomes - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200342984
Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Leia as afirmativas a seguir:
I. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
II. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos.
Marque a alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200067854Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as informações a seguir: I. É dever fundamental do servidor público resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, ...

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Fundamentos do Atendimento
Questão 457941200376238Serviço e Atendimento ao Cidadão

Existem técnicas que funcionam na prática quando o assunto é gestão de conflitos no atendimento ao cliente, como por exemplo, a chamada:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200474276Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as informações a seguir: I. Atender ao público é dever do servidor público. Para isso, buscar oferecer informação visível, linguagem simples e...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200932666Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando um jardineiro especialista em margaridas (Leucanthemum spp.) que presta serviços a diversos clientes, qual estratégia de Atendimento ao P...

#Serviço ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201830063Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ferramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CO...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Modalidades de Comunicação
Questão 457941201839500Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da...

#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do ADM&TEC