Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200342984Leia as afirmativas a seguir: I. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. A cri...1457941200342984Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaLeia as afirmativas a seguir: I. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos. Marque a alternativa CORRETA: AAs duas afirmativas são verdadeiras. BA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.CAs duas afirmativas são falsas.DA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200067854Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. É dever fundamental do servidor público resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, ...Questão 457941200376238Serviço e Atendimento ao CidadãoExistem técnicas que funcionam na prática quando o assunto é gestão de conflitos no atendimento ao cliente, como por exemplo, a chamada:Questão 457941200474276Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. Atender ao público é dever do servidor público. Para isso, buscar oferecer informação visível, linguagem simples e...Questão 457941200503102Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que qualquer usuário pode realizar manifestações, ou seja, reclamações, denúncias, sugestões, el...Questão 457941200900102Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir:I. Pescar em período no qual a pesca seja proibida ou em lugares interditados por órgão competente é um crime ambiental. ...Questão 457941200932666Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando um jardineiro especialista em margaridas (Leucanthemum spp.) que presta serviços a diversos clientes, qual estratégia de Atendimento ao P...Questão 457941201086748Serviço e Atendimento ao CidadãoConsidere as proposições sobre conduta ética do vigia: I. Deve apresentar fatos sem distorções, evitando manipular dados em favor próprio. II. Convém ...Questão 457941201830063Serviço e Atendimento ao CidadãoFerramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CO...Questão 457941201839500Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da...Questão 457941201953890Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem. II. No contexto das o...