Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200345414A respeito de gerenciamento de serviços, julgue o item subsequente.O sistema de valor do serviço (SVS) considera as dime...1457941200345414Ano: 2021Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BANESEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | Gestão do Conhecimento na Governança de TIA respeito de gerenciamento de serviços, julgue o item subsequente.O sistema de valor do serviço (SVS) considera as dimensões organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e cadeias de valor e processos.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200087711Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.Integridade, disponibilidade e confiabilidade são critérios necessários à informação, que é um recurso ...Questão 457941200252640Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.A avaliação dos riscos à integridade da informação e à base de conhec...Questão 457941200582671Tecnologia da Informação: GovernançaNa vigência de um contrato de prestação de serviços de TI firmado pelo governo federal, a contratada tem prestado serviços com evidente baixa qualidad...Questão 457941200606285Tecnologia da Informação: GovernançaO grau de governança de uma organização pode ser avaliado, entre outras formas, por meio de níveis de maturidade dos processos de TI. O COBIT 4.1 suge...Questão 457941200745609Tecnologia da Informação: GovernançaO sistema de valor de serviço (SVS) do ITIL v4 descreve como todos os componentes e as atividades da organização trabalham juntos como um sistema para...Questão 457941200816237Tecnologia da Informação: GovernançaA direção de determinado órgão delegou ao analista de TI as seguintes atividades, para serem executadas em prol da implantação da gestão e governança ...Questão 457941200896953Tecnologia da Informação: GovernançaA partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir, referente à ITIL v4. Em relação ao gerenciamento de riscos, a ITIL v4 prevê que, ...Questão 457941201207254Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, com relação a aspectos de contratação de bens e serviços de TI no serviço público e à Instrução Normativa n.º 04 do Ministério...Questão 457941201296147Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI, de responsabilidade da equipe técnica de TI, compõe-se da estrutura organizacional, dos processos e das lideranças, e tem por obje...Questão 457941201482391Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.A central de serviço da ITIL v3 é um processo que visa ser o ponto...