Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200346678Assinale a alternativa que indica a forma correta de se realizar a discagem de ligação internacional, por meio de linha ...1457941200346678Ano: 2021Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Balneário Camboriú - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Serviço ao ClienteAssinale a alternativa que indica a forma correta de se realizar a discagem de ligação internacional, por meio de linha telefônica, no Brasil.A00 + código da cidade/região (DDI) + número do telefoneBcódigo do país (DDI) + o número do telefoneC0 + código da operadora + código da cidade/ região (DDD) + número do telefoneDcódigo do país + código da cidade/região (DDI) + número do telefoneE00 + código da operadora + código do país (DDI) + código da cidade/região + o número do telefoneResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021965Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta quanto às normas de etiqueta para atendimento ao telefone.Questão 457941200196252Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo que versam sobre o atendimento profissional ao telefone e o uso das palavras e expressões adequadas:1. Nunca trate ao ci...Questão 457941200844501Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo...Questão 457941200891255Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ característica essencial para assegurar a compreensão do interlocutor no atendimento ao telefone:Questão 457941201325593Serviço e Atendimento ao CidadãoAs empresas em geral, tanto as do setor público quanto as do privado, devem realizar esforços permanentes para que o fluxo de comunicação circule de f...Questão 457941201329360Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público em órgãos municipais é essencial para garantir que os cidadãos recebam os serviços e informações necessários, de forma eficie...Questão 457941201443280Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico ao público demanda mais concentração do que o atendimento presencial e o profissional que o realiza pode cometer falhas. Assi...Questão 457941201509560Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que lista comportamento profissional no atendimento telefônico no setor público.Questão 457941201859084Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que aponta característica importante na transmissão de mensagens recebidas em atendimento telefônico.Questão 457941202031603Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento ao público, independentemente se for uma empresa do setor privado, ou um órgão federal, estadual ou municipal, é de extrema...