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Uma Analista de uma Prefeitura Municipal constatou que o órgão nece...

📅 2025🏢 FCC🎯 Prefeitura de São Paulo - SP📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca FCC no concurso para Prefeitura de São Paulo - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200351335
Ano: 2025Banca: FCCOrganização: Prefeitura de São Paulo - SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4
Uma Analista de uma Prefeitura Municipal constatou que o órgão necessitava assegurar a continuidade dos serviços durante e após um evento disruptivo e que isso deveria ser assegurado por meio da aplicação de práticas de Gerenciamento de Continuidade do Serviço (Service Continuity Management) do ITIL V4, cuja relação com os SLAs estabelecidos são:  
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