Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200354629Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível...1457941200354629Ano: 2012Banca: AOCPOrganização: BRDEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível avaliar a sua performance. Assinale a alternativa que apresente o conjunto de tais métricas. APontos por função; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia. BMétricas de serviço; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia. CLinhas de Código; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia. DPontos por função; Métricas de Serviço; Métricas de Tecnologia. EPontos por função; Linhas de código; Métricas de Processos. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200309553Tecnologia da Informação: GovernançaA NBR 20000-2 é voltada paraQuestão 457941200552879Tecnologia da Informação: GovernançaAs normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas normas técnicas é a NBR 20000...Questão 457941200754210Tecnologia da Informação: GovernançaO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service...Questão 457941200768449Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITILV3, o gerenciamento de Capacidade é subdividido em três subprocessos. Assinale a alternativa que apresente esses três subprocessos...Questão 457941200861279Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL éQuestão 457941201184018Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL V3, um processo éQuestão 457941201448034Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço éQuestão 457941201627456Tecnologia da Informação: GovernançaO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Servi...Questão 457941201884048Tecnologia da Informação: GovernançaOs domínios de responsabilidade do modelo CobiT são:Questão 457941202065558Tecnologia da Informação: GovernançaSobre os princípios de Governança de TI estabelecidos pela ISO/IEC 38500 e assinale a alternativa correta.