Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200355954Com base na ITIL v3, julgue o item subsequente, relativos a gerenciamento de serviços de TI.O processo service change re...1457941200355954Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Com base na ITIL v3, julgue o item subsequente, relativos a gerenciamento de serviços de TI.O processo service change refere-se somente à mudança em um serviço já existente no ambiente de produção.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200202466Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao planejamento de governança de TI, conforme o disposto no COBIT, versão 5, julgue os itens subsecutivos. A entrega de informação ap...Questão 457941200295633Tecnologia da Informação: GovernançaRealizar análise de causa-raiz usando técnicas estatísticas e quantitativas é uma prática necessária ao nível de maturidade 5 do CMMI-DEV versão 2.Questão 457941200936328Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação de serviços.Questão 457941200942812Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.Há gerenciamento de incidentes na ITIL v3, mas não há processo esp...Questão 457941200943277Tecnologia da Informação: GovernançaNo COBIT, a mensuração de desempenho é essencial para a governança de TI.Questão 457941201237563Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção que apresenta corretamente os domínios de arquitetura suportados pelo TOGAF 9.1 e que são comumente aceitos como subconjuntos de uma ...Questão 457941201426535Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento de configuração e ativos de serviços de TI é responsável por atualizar a base de dados do gerenciamento da configuração (BDGD) que, po...Questão 457941201712473Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo à norma ISO 15504.Na dimensão da capacidade, o modelo de medição define seis níveis. O nível um identifica que o proc...Questão 457941201914100Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos modelos e às referências de governança da tecnologia da informação, julgue o seguinte item.Entre os objetivos de gestão do COBIT 2019, ...Questão 457941202082701Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte, quanto às funções do fiscalizador do contrato e do preposto no âmbito de contratos de bens e serviços de TI, bem como às sançõ...